এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট (xygeni.io) এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম (in.xygeni.io) এর মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্তাবলী এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী উভয়ের সাথেই সংযুক্ত। এখানে সংজ্ঞায়িত নয় এমন যেকোনো বড় হাতের অক্ষরে লেখা শব্দের অর্থ সেই শর্তাবলীতে প্রদত্ত অর্থই হবে। আমাদের কুকির ব্যবহার https://xygeni.io/legal/cookie-policy-এ থাকা আমাদের কুকি নীতি দ্বারা আলাদাভাবে পরিচালিত হয়। যেখানে Xygeni প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবসায়িক গ্রাহকদের পক্ষে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে, সেখানে এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) দ্বারা অতিরিক্তভাবে পরিচালিত হয়। https://xygeni.io/legal/dpa.
1. ডেটা কন্ট্রোলার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য দায়ী ডেটা নিয়ন্ত্রক হলেন:
বিভাগ: জাইজেনি সিকিউরিটি, এসএল
নিবন্ধিত ঠিকানা: Calle Pasión 4, 2 Planta, 47001 Valladolid, Spain
ভ্যাট: B09620287
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: privacy@xygeni.io
আইনি যোগাযোগ: legal@xygeni.io
এই গোপনীয়তা নীতি ইউরোপীয় পার্লামেন্টের রেগুলেশন (EU) 2016/679 এবং কাউন্সিলের ("GDPR") এবং Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechodos ("DigitaloD") অনুসারে জারি করা হয়েছে। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি সে সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন থাকে, তাহলে privacy@xygeni.io-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৩. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি আমাদের সাথে যেভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্ন উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
নিচের সারণিতে আমরা যে সকল ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগ সংগ্রহ করি তার একটি সারসংক্ষেপ দেওয়া হয়েছে, সাথে উদাহরণ এবং প্রতিটি বিভাগের জন্য আমরা কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি তার উল্লেখ রয়েছে। অনুচ্ছেদ ৫-এ এই শেয়ারিং সম্পর্কগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
| বিভাগ | উদাহরণ | সাথে ভাগ |
| যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট ডেটা | নাম, ইমেল, ইউজারনেম, পদবি, কোম্পানির নাম, ভূমিকা | পরিষেবা প্রদানকারী, ব্যবসায়িক অংশীদার |
| ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরণ, ডিভাইস আইডি, অপারেটিং সিস্টেম | পরিষেবা প্রদানকারী, বিশ্লেষণ অংশীদার |
| ওয়েব বিশ্লেষণ | পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, রেফারকারী ইউআরএল, ব্যবহারের ধরণ | অ্যানালিটিক্স অংশীদার, পরিষেবা প্রদানকারী |
| প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপের ডেটা | Login ইভেন্ট, এপিআই কল, স্ক্যান কার্যকলাপ, বৈশিষ্ট্য ব্যবহার, টাইমস্ট্যাম্প | সেবা প্রদানকারী |
| নিরাপত্তা মেটাডেটা খুঁজে বের করা | রিপোজিটরি নাম, প্রাপ্ত ফলাফলের ফাইল পাথ, নির্ভরতা মেটাডেটা, pipeline রেফারেন্স | পরিষেবা প্রদানকারী (শুধুমাত্র হোস্টিং) |
| পেমেন্ট ও বিলিং ডেটা | ইনভয়েসিং সংক্রান্ত যোগাযোগের বিবরণ, কোম্পানির নাম। কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না। | পেমেন্ট প্রসেসর, পরিষেবা প্রদানকারী |
| যোগাযোগের ডেটা | ইমেল, সাপোর্ট টিকেট, ফর্ম জমা দেওয়া, চিঠিপত্র | পরিষেবা প্রদানকারী, গ্রাহক সহায়তা বিক্রেতা |
৩. যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না
জাইজেনি বিশেষ শ্রেণীর ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন স্বাস্থ্য, বায়োমেট্রিক বা রাজনৈতিক তথ্য) সংগ্রহ করে না এবং জেনেশুনে ১৬ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি সাধারণ ভোক্তাদের জন্য নয়।
জন্য standard নিরাপত্তা স্ক্যানিংয়ের কারণে, সোর্স কোড জাইজেনি সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রেরণ করা হয় না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলীতে বর্ণিত নিয়ম অনুযায়ী, এআই-চালিত ফিচারগুলোর জন্য শুধুমাত্র সেই ফিচারের প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট কোড অংশগুলোই প্রসেস করা হয়। জাইজেনি এআই মডেল প্রশিক্ষণের জন্য গ্রাহকের কোড ব্যবহার করে না।
৪. ব্যক্তিগত তথ্যের উৎস
আমরা নিম্নলিখিত উৎসগুলো থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, কোনো ফর্ম পূরণ করেন, ডেমোর জন্য অনুরোধ করেন, আমাদের নিউজলেটারের জন্য সাইন আপ করেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, অথবা অন্য কোনোভাবে আমাদের ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন।
- আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, ওয়েব অ্যানালিটিক্স টুল এবং প্ল্যাটফর্ম লগের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি নীতি দেখুন।
- তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে: প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে, আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে সিআরএম প্রদানকারী, লিড জেনারেশন পার্টনার বা সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ পেশাদার ডিরেক্টরি (যেমন লিঙ্কডইন) থেকে যোগাযোগের বা কোম্পানির তথ্য পেতে পারি। এই ধরনের যেকোনো ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালনা করা হয়।
- আপনার নিয়োগকর্তা বা সংস্থা থেকে: যেখানে আপনার নিয়োগকর্তা বা সংস্থা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের জন্য Xygeni-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ হয়, সেখানে আপনার অ্যাকাউন্টটি চালু করার জন্য আমরা তাদের কাছ থেকে আপনার যোগাযোগের এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণ পেতে পারি।
5। প্রক্রিয়াকরণের জন্য বৈধ ভিত্তি
GDPR-এর ধারা ৬-এর অধীনে আমাদের কাছে বৈধ আইনসম্মত ভিত্তি থাকলেই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:
| আইনী ভিত্তি | প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ | প্রযোজ্য | GDPR নিবন্ধ |
| বৈধ স্বার্থ | ওয়েবসাইট বিশ্লেষণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, পরিষেবার উন্নতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ | ওয়েবসাইট পরিদর্শক, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী | ধারা 6(1)(f) |
| চুক্তি সম্পাদন | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পরিষেবা প্রদান, বিলিং, সহায়তা | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী, গ্রাহকরা | ধারা 6(1)(b) |
| সম্মতি | বিপণন যোগাযোগ, অনাবশ্যক কুকি | নিউজলেটার গ্রাহক, ওয়েবসাইট পরিদর্শক | ধারা 6(1)(ক) |
| আইনী বাধ্যবাধকতা | কর সংক্রান্ত নথি, আইনি অনুরোধের জবাব দেওয়া, জিডিপিআর পরিপালন | সমস্ত ডেটা বিষয় | ধারা 6(1)(c) |
যেখানে আমরা আইনসম্মত স্বার্থের উপর নির্ভর করি, সেখানে আমরা মূল্যায়ন করে নিশ্চিত হয়েছি যে আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার দ্বারা আমাদের স্বার্থ ক্ষুণ্ণ হয় না। আমাদের আইনসম্মত স্বার্থ মূল্যায়নের বিস্তারিত জানতে আপনি privacy@xygeni.io-তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
যেখানে আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি, সেখানে আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন, তবে তাতে প্রত্যাহারের আগে সম্পাদিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতার উপর কোনো প্রভাব পড়বে না।
6. আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি
আমরা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ওয়েবসাইট সরবরাহ এবং উন্নত করা, যার মধ্যে সমস্যা সমাধান, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং ফিচার উন্নয়ন অন্তর্ভুক্ত।
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এবং আমাদের সাথে আপনার চুক্তিবদ্ধ পরিষেবাগুলো প্রদান করা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বিলিং ব্যবস্থাপনা।
- আপনার জিজ্ঞাসা, সহায়তার অনুরোধ এবং মতামতের উত্তর দেওয়া।
- পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠানো, যার মধ্যে রয়েছে এই নীতিমালার হালনাগাদ, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং রক্ষণাবেক্ষণ বিজ্ঞপ্তি।
- আমাদের পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কে বিপণনমূলক যোগাযোগ পাঠানো হবে, যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন অথবা যেখানে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুমতি রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এই পরিষেবা থেকে নিজেকে বিরত রাখতে পারেন।
- কর, হিসাবরক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা সহ আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
- আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করা এবং প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
- আমাদের পরিষেবাগুলো কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য সমষ্টিগত ও পরিচয় গোপন রেখে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
৭. তথ্য আদান-প্রদান এবং প্রাপক
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি:
৭.১ সাবপ্রসেসর
আমাদের পরিষেবাগুলো প্রদান করতে সাহায্য করার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের (সাবপ্রসেসর) নিযুক্ত করি। প্রতিটি সাবপ্রসেসর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ থাকে, যার বাধ্যবাধকতাগুলো এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত বাধ্যবাধকতাগুলোর সমতুল্য। আমাদের সাবপ্রসেসরদের বর্তমান তালিকা, তাদের উদ্দেশ্য এবং অবস্থান সহ, https://xygeni.io/legal/subprocessors-এ প্রকাশিত হয়েছে।
৭.২ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
যদি জাইজেনি কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত হয়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আপনাকে এই ধরনের যেকোনো পরিবর্তন এবং প্রযোজ্য নতুন গোপনীয়তার শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত করব।
৭.৩ আইনগত আবশ্যকতা
প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার আবশ্যকতা অথবা জাইজেনি, আমাদের ব্যবহারকারী বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। যেখানে আইনত অনুমতি রয়েছে, সেখানে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।
৭.৪ আপনার সম্মতিক্রমে
আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি থাকলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
8. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
জাইজেনির প্রধান পরিকাঠামো ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের (EEA) অন্তর্গত আয়ারল্যান্ডের (EU) অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস (AWS)-এ হোস্ট করা আছে। তাই, এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত ডেটা সাধারণত EEA-এর মধ্যেই প্রক্রিয়াজাত করা হয়।
হাবস্পট এবং গুগল ওয়ার্কস্পেস সহ কিছু সাবপ্রসেসর মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত। যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা EEA-এর বাইরে স্থানান্তরিত হয়, সেখানে আমরা GDPR-এর পঞ্চম অধ্যায় অনুসারে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে Standard ইউরোপীয় কমিশন কর্তৃক বাস্তবায়িত ডি-এর অধীনে গৃহীত চুক্তিভিত্তিক ধারা (এসসিসি)cisইউরোপীয় ইউনিয়ন (EU) 2021/914। প্রযোজ্য হস্তান্তর পদ্ধতির বিস্তারিত বিবরণ আমাদের সাবপ্রসেসর তালিকায় উল্লেখ করা আছে।
যেখানে আমাদের প্ল্যাটফর্মের এআই-চালিত ফিচারগুলো কোড সেগমেন্ট প্রসেস করে, সেখানে এই প্রসেসিং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য ডিপিএ (DPA) অনুসারে আমাদের এআই প্রোভাইডারের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। যেখানে গ্রাহকরা তাদের নিজস্ব এআই মডেল ব্যবহার করেন, সেখানে সমস্ত প্রসেসিং গ্রাহকের নিজস্ব পরিকাঠামোর মধ্যেই সম্পন্ন হয় এবং জাইজেনির (Xygeni) সাব-প্রসেসরদের কাছে কোনো ডেটা স্থানান্তর করা হয় না।
9. তথ্য ধারণ
আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য যতদিন প্রয়োজন, অথবা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যতদিন প্রয়োজন, ততদিনের জন্যই ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। আমাদের standard সংরক্ষণের সময়কালগুলো হলো:
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: চুক্তিভিত্তিক সম্পর্কের সময়কাল পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য কর ও হিসাবরক্ষণ আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে (স্পেনে সাধারণত ৫-৭ বছর)।
- প্ল্যাটফর্ম স্ক্যান ডেটা এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় এবং সাবস্ক্রিপশন শেষ হওয়ার পর ৩ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, যার পরে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। ব্যবহারকারীরা এর আগেই মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
- ট্রায়াল অ্যাকাউন্টের তথ্য: ট্রায়ালের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর ১ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- ওয়েবসাইট অনুসন্ধান এবং যোগাযোগের তথ্য: আমাদের সাথে আপনার শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
- বিপণন সম্মতির নথি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত এবং সম্মতি প্রদর্শনের জন্য প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে।
- আইনি এবং সম্মতি সংক্রান্ত নথি: প্রযোজ্য স্প্যানিশ এবং ইইউ আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
যখন ব্যক্তিগত তথ্যের আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা তা নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই। আমাদের ডেটা সংরক্ষণের সময়সূচী অনুযায়ী ব্যাকআপগুলি ওভাররাইট করা হয়।
9. জিডিপিআরের অধীনে আপনার অধিকার
GDPR অনুযায়ী একজন ডেটা সাবজেক্ট হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
৯.১ প্রবেশাধিকার (অনুচ্ছেদ ১৫)
আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি এবং আমরা কীভাবে তা প্রক্রিয়াজাত করি, সে সম্পর্কিত তথ্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
৯.২ সংশোধনের অধিকার (ধারা ১৬)
আমাদের কাছে থাকা আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য আপনি সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
৯.৩ মুছে ফেলার অধিকার (ধারা ১৭)
আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, যদি আমাদের কাছে সেই ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চালিয়ে যাওয়ার কোনো বৈধ কারণ না থাকে — উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করেন এবং এর জন্য অন্য কোনো আইনসম্মত ভিত্তি থাকে না, অথবা যখন যে উদ্দেশ্যে ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছিল, সেই উদ্দেশ্যে তা আর প্রয়োজনীয় থাকে না।
৯.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার (ধারা ১৮)
আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, আপনার আপত্তিকৃত তথ্যের নির্ভুলতা যাচাই করার সময়।
৯.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (ধারা ২০)
যেখানে সম্মতি বা চুক্তির ভিত্তিতে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করা হয়, সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি একটি সুসংগঠিত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে অনুরোধ করতে পারেন এবং সেই তথ্য অন্য কোনো নিয়ন্ত্রকের কাছে প্রেরণ করার অধিকার রাখেন।
৯.৬ আপত্তি জানানোর অধিকার (ধারা ২১)
আপনি আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে অথবা সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনি সরাসরি বিপণনে আপত্তি জানালে, আমরা অবিলম্বে প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করে দেব। অন্যান্য বৈধ স্বার্থে প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে, আমরা মূল্যায়ন করব যে আমাদের স্বার্থ আপনার অধিকারকে ছাড়িয়ে যায় কিনা।
৯.৭ স্বয়ংক্রিয় ডি সম্পর্কিত অধিকারcisআয়ন-গঠন (অনুচ্ছেদ ২২)
জাইজেনি ডি তৈরি করে নাcisশুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে আপনার সম্পর্কে এমন তথ্য যা আইনি বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলে।
৯.৮ অভিযোগ দায়ের করার অধিকার
যদি আপনি মনে করেন যে আমাদের দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ GDPR লঙ্ঘন করে, তাহলে আপনার স্প্যানিশ ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD) কাছে https://www.aepd.es ঠিকানায়, অথবা আপনি যে EU সদস্য রাষ্ট্রে সাধারণত বসবাস বা কাজ করেন, সেখানকার তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে।
৯.৯ কীভাবে ব্যায়াম করতে হয়cisআপনার অধিকার
প্রয়োগ করতেcisউপরোক্ত যেকোনো অধিকার সম্পর্কে জানতে, আমাদের সাথে privacy@xygeni.io-তে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার এক (1) মাসের মধ্যে আমরা উত্তর দেব। জটিল ক্ষেত্রে বা যেখানে আমরা প্রচুর সংখ্যক অনুরোধ পাই, সেখানে আমরা এই সময়সীমা আরও দুই মাস বাড়াতে পারি এবং সেই অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।
১০. প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী — ব্যবসায়িক গ্রাহক
যেখানে জাইজেনি প্ল্যাটফর্ম প্রদানের প্রক্রিয়ায় আমাদের ব্যবসায়িক গ্রাহকদের পক্ষ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেস করে, সেখানে জাইজেনি ডেটা প্রসেসর এবং গ্রাহক ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, https://xygeni.io/legal/dpa-এ উপলব্ধ ডেটা প্রসেসিং অ্যাগ্রিমেন্ট (ডিপিএ) সেই প্রসেসিংকে নিয়ন্ত্রণ করে।
আপনি যদি আমাদের কোনো ব্যবসায়িক গ্রাহকের কর্মচারী, ঠিকাদার বা অন্য কোনো প্রতিনিধি হন এবং আপনার নিয়োগকর্তা কীভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে সরাসরি আপনার নিয়োগকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। Xygeni সংশ্লিষ্ট গ্রাহকের নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করে এবং সেই গ্রাহকের পক্ষ থেকে প্রক্রিয়াকৃত ডেটা সম্পর্কিত ব্যক্তিগত অনুরোধের জন্য এটি উপযুক্ত যোগাযোগের মাধ্যম নয়।
11. নিরাপত্তা
জাইজেনি আমাদের ISO 27001 প্রত্যয়িত তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের সাথে সামঞ্জস্য রেখে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ডেটা স্থানান্তরের সময় (TLS 1.2+) এবং ডেটা সংরক্ষণের সময় (AES-256) এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নেটওয়ার্ক বিভাজন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন কোনো নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা সম্পর্কে আপনি অবগত হলে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে legal@xygeni.io-তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
12। বিস্কুট
আমাদের কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার আমাদের কুকি নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা https://xygeni.io/legal/cookie-policy-এ উপলব্ধ। আমরা যে কুকিগুলো ব্যবহার করি, সেগুলোর উদ্দেশ্য এবং আপনার পছন্দগুলো কীভাবে পরিচালনা করবেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে সেই নথিটি দেখুন।
13. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্ম ১৬ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো শিশু তার অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে privacy@xygeni.io-তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব।
14. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিটি হালনাগাদ করতে পারি। আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে এবং, যেখানে প্রযোজ্য, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেলের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব। আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি হালনাগাদ করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।
কোনো হালনাগাদকৃত গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখের পর আমাদের ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার, প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, উক্ত পরিবর্তনসমূহের প্রতি আপনার সম্মতি জ্ঞাপন বলে গণ্য হবে।
14। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি অথবা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য:
ই-মেইল: privacy@xygeni.io
পোস্ট: Xygeni Security, SL, Calle Pasión 4, 2 Planta, 47001 Valladolid, Spain
আমরা ৩০ দিনের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আমাদের দ্বারা আপনার ডেটা পরিচালনার বিষয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে, আপনি AEPD-এর সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন। https://www.aepd.es.
